Il Codice di Condotta del nostro team
Introduzione
AJT è composta da un gruppo variegato di professionisti di talento appassionati di lingue e comunicazione. Lavoriamo con molti dei marchi di maggior successo al mondo, offrendo servizi di traduzione di alta qualità. Siamo giudicati non solo sulla base del lavoro che produciamo, ma anche di come ci comportiamo. A livello di azienda siamo professionali, rispettosi e onesti. Conduciamo le nostre attività secondo gli standard più elevati in termini di integrità sociale e ambientale. In qualità di individui, siamo noi a dare forma a Team AJT, e ciò significa che ciascuno di noi, nel suo piccolo, deve vivere in linea con questi valori.
Se da un lato i nostri contratti di assunzione e di lavoro in-house da remoto costituiscono il quadro normativo delle relazioni con i nostri dipendenti, dall’altro il Codice di Condotta delinea gli standard minimi di condotta professionale che ci aspettiamo dai membri del nostro team. Il Codice di Condotta è un insieme di principi che funge da guida per le nostre azioni e i nostri atteggiamenti, e riflette i valori del nostro Codice Etico. Ci aiuta a rispettare la legge e a comportarci al meglio delle nostre capacità quando interagiamo con i colleghi, i clienti o la comunità.
Principi etici
Ci impegniamo ad agire in modo etico e socialmente responsabile. Tutte le nostre azioni e i nostri comportamenti devono attenersi ai termini contrattuali e a tutte le leggi locali, nazionali e internazionali applicabili.
Principi ambientali
Prendiamo sul serio l’impatto ambientale delle nostre operazioni e abbiamo attuato misure concrete per ridurre il più possibile la nostra impronta. Dobbiamo assicurarci che le nostre attività abbiano il minor impatto possibile sull’ambiente. Ci impegniamo a operare nel modo più efficiente possibile e nel massimo rispetto dell’ambiente. Incoraggiamo ogni membro del nostro team a fare del suo meglio per ridurre o eliminare le emissioni generate dalle proprie attività, preservare le risorse naturali, evitare o ridurre al minimo l’uso di sostanze nocive e, ove possibile, promuovere il riuso e il riciclo dei rifiuti.
Principi sociali
Promuoviamo un ambiente libero da qualunque forma di discriminazione e apprezziamo la diversità di ognuno. Siamo tutti esseri umani e meritiamo di essere trattati come tali. Trattiamo tutti, compresi clienti, membri del team, fornitori e altre parti interessate, con il massimo del rispetto, della cortesia, dell’onesta e dell’equità. Non discriminiamo nessuno in base a razza, casta, nazionalità, religione, età, disabilità, genere, stato civile, orientamento sessuale, appartenenza sindacale o politica.
Non tolleriamo approcci sessuali, insulti, atti o commenti a sfondo razziale o religioso, né qualsiasi altro tipo di condotta sul luogo di lavoro che crei un ambiente intimidatorio, offensivo od ostile. Ciascuno di noi è responsabile di fare in modo che l’azienda rimanga un ambiente privo di ostilità. Se riscontriamo qualsiasi comportamento che non rispetta questa politica, lo segnaleremo al/la manager di linea o al gruppo dirigente.
Principi professionali
Onestà, fiducia e rispetto reciproco
Siamo orgogliosi di costruire relazioni durature con i nostri clienti e fornitori; relazioni che sono basate sull’onestà, sulla fiducia e sul rispetto reciproco. La nostra missione è aiutare i clienti a compiere la propria: raggiungere il successo internazionale. Per questo trattiamo gli obiettivi dei nostri clienti come se fossero i nostri. Non c’è un “noi” e un “loro”. Lavoriamo tutti insieme per realizzare la nostra missione collettiva.
Un atteggiamento proattivo
Ciascuno di noi ha il potere e la responsabilità di attuare un cambiamento nella nostra azienda. Indipendentemente dal nostro ruolo nella società e da quanto tempo facciamo parte del team, siamo tutti ugualmente responsabili delle nostre azioni di fronte a un problema.
Riteniamo di lavorare al meglio quando sentiamo di avere il controllo del nostro ambiente e diventiamo artefici del nostro destino. Quando si presenta un problema al lavoro, lo vediamo come una sfida che possiamo affrontare e superare, piuttosto che come un problema che ci affligge. Se notiamo un problema o una potenziale difficoltà, a prescindere che ci riguardi direttamente o meno, lo facciamo nostro e lavoriamo in modo proattivo per risolverlo. Se non riusciamo a risolvere un problema da soli, chiediamo aiuto agli altri.
Chiedere aiuto
È normale chiedere aiuto agli altri: è parte integrante del lavoro di squadra. Se abbiamo bisogno di aiuto al lavoro, lo segnaliamo al più presto in modo che ci sia il tempo di trovare insieme una soluzione. Quando chiediamo aiuto cerchiamo di essere il più specifici possibile: pensiamo a chi potrebbe essere nella posizione migliore per aiutarci e in che modo esattamente vorremmo che ci aiutasse.
Prenderci cura di noi stessi e degli altri
Siamo convinti che lavoriamo al meglio quando siamo soddisfatti, ben seguiti e ben riposati. Ci assumiamo la responsabilità di prenderci cura della nostra salute mentale e fisica e di quella dei nostri colleghi. Siamo gentili, empatici e comprensivi. Sappiamo di poter chiedere aiuto e siamo incoraggiati a farlo, e sappiamo che verremo ascoltati.
Salvaguardare i nostri dati e quelli dei clienti
Nell’ambito del nostro lavoro veniamo a contatto con informazioni riservate. Le informazioni riservate comprendono tutte le informazioni non disponibili al pubblico che, se divulgate indebitamente, potrebbero avvantaggiare i nostri concorrenti oppure danneggiare la nostra azienda e i nostri clienti. Ecco alcuni esempi di informazioni riservate:
- Qualunque informazione relativa ai prezzi (ad esempio, i prezzi che offriamo ai nostri clienti o le tariffe che paghiamo ai nostri traduttori)
- Informazioni di contatto come indirizzi e-mail, indirizzi e numeri di telefono
- Documenti dei clienti
- Informazioni sul lancio imminente di un nuovo prodotto da parte di un cliente o relative alle campagne di marketing
Manteniamo la riservatezza delle informazioni confidateci da AJT e dai nostri clienti. È particolarmente importante proteggere le informazioni aziendali non pubbliche. L’uso o la pubblicazione non autorizzati di informazioni riguardanti piani, strategie, costi, prezzi o performance finanziarie potrebbe minacciare la posizione competitiva della nostra azienda, perciò tali informazioni dovrebbero sempre rimanere riservate.
Utilizziamo i materiali affidatici dai clienti (ad esempio documenti, video, immagini) esclusivamente allo scopo di compiere il nostro lavoro. Non usiamo nessuno dei materiali dei nostri clienti per scopi personali e non condividiamo tali materiali con nessuno al di fuori della nostra organizzazione, se non allo scopo di portare a termine il nostro lavoro.
Il modo migliore per mantenere la riservatezza delle informazioni è seguire le regole stabilite nei nostri contratti di assunzione e di lavoro in-house da remoto, oltre alle nostre informative sulla protezione dei dati, il lavoro da remoto e la gestione delle password.
Evitare il conflitto di interessi
Il conflitto di interessi si verifica quando i nostri interessi privati interferiscono (o sembrano interferire) in qualsiasi modo con gli interessi dell’azienda nella sua interezza. Ognuno di noi ha la responsabilità di evitare qualunque attività che comporti, o sembri comportare, un conflitto di interessi rispetto alle proprie mansioni professionali o agli interessi di AJT. Ecco alcuni esempi di conflitto di interessi:
- Intraprendere un impiego o qualsiasi altra attività che interferisca con la nostra capacità di dedicare il tempo e l’attenzione necessari al nostro lavoro presso AJT
- Detenere un interesse finanziario significativo rispetto a un cliente o concorrente attuale o futuro di AJT, o prestare servizio come dipendente, fornitore, consulente o direttore di tali entità
- Usare o pubblicare informazioni aziendali riservate per scopi diversi da quelli approvati da AJT
- Usare indebitamente gli asset di AJT a vantaggio personale o di altri
Evitiamo qualsiasi attività, investimento o interesse che potrebbe creare un conflitto tra i nostri interessi personali e quelli di AJT.