Nuestro código
de conducta
de empresa

Introducción

AJT está compuesto por un grupo de amantes de los idiomas y la comunicación de gran talento y entusiasmo. Trabajamos con muchas de las marcas más conocidas del mundo y ofrecemos servicios de traducción de primera categoría. Pero nuestro éxito no solo se mide con nuestro trabajo, sino también con nuestra conducta. Somos una empresa profesional, respetuosa y transparente. Nuestro objetivo es desarrollar nuestra actividad manteniendo los niveles más altos de integridad social y medioambiental. Cada uno de nosotros conforma el equipo AJT, lo que significa que todos debemos, de forma individual, estar a la altura de esos valores.

Mientras que nuestros contratos para trabajadores independientes y trabajadores en plantilla a distancia establecen el marco legal de nuestra relación comercial, nuestro código de conducta define los criterios mínimos de conducta profesional que esperamos de todos los miembros de nuestro equipo. Un código de conducta es un conjunto de principios que contribuye a guiar nuestras acciones y conductas, y refleja los valores de nuestro código ético. Nos ayuda a cumplir con la ley y a demostrar un comportamiento ejemplar, ya sea de cara a los clientes, los compañeros o nuestras comunidades.

Principios éticos

Nos comprometemos a actuar de manera responsable y ética. Todas nuestras acciones y conductas deben cumplir con las leyes aplicables a nivel internacional, nacional y local, además de con las condiciones contractuales.

Principios ecológicos

Nos tomamos muy en serio el efecto que pueden tener nuestras actividades en el medioambiente y hacemos un gran esfuerzo por reducir sus repercusiones en la mayor medida posible. Debemos asegurarnos de que nuestras acciones tengan una repercusión mínima en el medioambiente. Nuestro objetivo es trabajar de la manera más responsable y eficiente posible desde el punto de vista medioambiental. Animamos a todos los miembros de nuestro equipo a poner todo lo que está en su mano para reducir o eliminar las emisiones que generan sus actividades, conservar los recursos naturales, evitar o minimizar el uso de sustancias peligrosas y, siempre que sea posible, fomentar la reutilización o el reciclaje de residuos.

Principios sociales

Fomentamos un entorno libre de cualquier forma de discriminación y valoramos la diversidad de todas las personas. Todos somos seres humanos y merecemos ser tratados como tales. Tratamos a todo el mundo, incluidos los clientes, empleados, trabajadores externos y otras personas involucradas, con el mayor respeto, educación, sinceridad e imparcialidad. No discriminamos a ninguna persona por su raza, clase, nacionalidad, religión, edad, discapacidad, género, estado civil, orientación sexual o afiliación sindical o política.

No toleramos insinuaciones sexuales, comentarios despectivos con respecto a la raza o religión, acciones, comentarios o cualquier otra conducta que cree un ambiente ofensivo u hostil en el entorno de trabajo. Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de garantizar que nuestra empresa siga siendo un entorno sin el menor síntoma de hostilidad. Si nos percatamos de cualquier tipo de comportamiento que no cumpla con esta política, lo comunicaremos a nuestro superior o al equipo directivo.

Principios profesionales

Sinceridad, confianza y respeto mutuo

Nos enorgullecemos de forjar relaciones duraderas con nuestros clientes y proveedores basadas en la transparencia, la confianza y el respeto mutuo. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a cumplir su propia misión: tener éxito a nivel internacional. Para nosotros, los objetivos de nuestros clientes son los mismos que los nuestros. No hay un «nosotros» o «ellos». Trabajamos en equipo para cumplir nuestras misiones colectivas.

Actitud proactiva

Cada uno de nosotros tiene la capacidad y la responsabilidad de lograr cambios en nuestra empresa. Independientemente de su cargo en la empresa o del tiempo que lleve en el equipo, a cada persona le corresponde la misma responsabilidad de intervenir si algo no va bien.

Creemos que los mejores resultados se obtienen cuando nos hacemos cargo de nuestro entorno y objetivos. Cuando nos enfrentamos a un problema en el trabajo, lo vemos como un reto que superar en lugar de enfocarlo como un problema. Si detectamos algún posible obstáculo, nos afecte directamente o no, tomamos las riendas y nos ponemos manos a la obra para encontrar una solución. Si no podemos solucionar un problema por nuestra cuenta, pedimos ayuda.

La importancia de pedir ayuda

Pedir ayuda a los demás no solo es completamente aceptable, sino que además es una parte esencial del trabajo en equipo. Si necesitamos ayuda en el trabajo, lo comunicamos lo antes posible para tener el tiempo suficiente de encontrar una solución juntos. Intentamos ser lo más claros posible cuando pedimos ayuda: nos planteamos quién está en la mejor posición de ayudarnos y qué nos gustaría que hicieran exactamente.

Cuidamos de nosotros y de los demás

Creemos que los mejores resultados se obtienen cuando nos sentimos felices, mimados y descansados. Nos responsabilizamos de cuidar de nuestro propio bienestar mental y físico, así como de estar pendientes de nuestros compañeros. Somos amables, humanos y comprensivos. Sabemos que podemos pedir ayuda, que nuestro entorno nos alienta a ello y que nuestros compañeros estarán ahí para escucharnos.

Garantizamos la seguridad de nuestros datos y los de nuestros clientes

Nuestro trabajo implica que los clientes nos faciliten información confidencial. La información confidencial incluye todos los datos no accesibles al público que, si se revelasen indebidamente, podrían ser utilizados por nuestros competidores o causar daños a nuestra empresa o nuestros clientes. Estos son algunos ejemplos de información confidencial:

  • Cualquier información relacionada con nuestros precios (por ejemplo, lo que cobramos a los clientes o lo que pagamos a los traductores)
  • Información de contacto como correos electrónicos, direcciones postales o números de teléfono
  • Documentos de clientes
  • Información relacionada con nuestros clientes acerca de los próximos lanzamientos de un nuevo producto y campañas de marketing asociadas

Todos los miembros del equipo mantenemos la confidencialidad de la información que AJT y nuestros clientes nos facilitan. Proteger la información no pública de nuestra empresa es de especial importancia. Utilizar o divulgar de forma no autorizada información sobre planes, estrategias, gastos, precios o resultados financieros podría poner en peligro la competitividad de nuestra empresa, por lo que la confidencialidad de estos datos debe respetarse en todo momento.

Solo utilizamos materiales (como documentos, vídeos, archivos o imágenes) que nuestros clientes nos han facilitado para hacer nuestro trabajo. No utilizamos el material de nuestros clientes para nuestro uso personal, y no compartimos nunca ese material con ninguna persona ajena a nuestra organización, excepto en casos en los que sea necesario para hacer nuestro trabajo.

La mejor manera de garantizar la confidencialidad de la información es seguir las normas establecidas en nuestros contratos para trabajadores independientes y trabajadores en plantilla a distancia de nuestro equipo, así como nuestras políticas de protección de datos, trabajo a distancia y gestión de contraseñas.

Evitar el conflicto de intereses

Los conflictos de intereses se producen cuando nuestros intereses personales interfieren de cualquier manera (o parecen interferir) con los intereses colectivos de la empresa. Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de evitar actividades que entren o parezcan entrar en conflicto con nuestras responsabilidades a nivel profesional o con los intereses de AJT. Estos son algunos ejemplos de conflictos de interés:

  • Llevar a cabo un trabajo o cualquier otra actividad que interfiera con nuestra capacidad de dedicar el tiempo y la atención necesarios a nuestra labor en AJT
  • Tener intereses financieros considerables en algún cliente o competidor actual o futuro de AJT, o ser empleado, proveedor, asesor o director de alguna empresa con dichas características
  • Utilizar o divulgar información confidencial sobre la empresa con fines ajenos a AJT
  • Hacer un uso indebido de los recursos de AJT para beneficio propio o de otras personas

Evitamos cualquier actividad, inversión o interés que pudiera provocar un conflicto entre nuestros intereses y los de AJT